Asiakastarina: Kristiina arvostaa VetaPetin helppoutta ja paikallista palvelua
Joensuulaisen Kristiinan perheeseen kuuluu kolme saksanpaimenkoiraa. Koirien hyvinvoinnista huolehtiminen vaatii laadukkaita tuotteita, luotettavaa palvelua ja sujuvaa asiointia. VetaPetilta Kristiina löytää koiriensa eläinlääkäriruoat, puruluut ja muut arjessa tarvittavat tuotteet helposti samasta paikasta.
Pitkä asiakkuus alkoi jo 2000-luvun alussa
Kristiinan asiakkuus sai alkunsa jo 2000-luvun alkupuolella Kivuttoman eläinlääkäriasemalta Joensuussa. Hän asioi eläinlääkäri Kirsi Mäkimattilan vastaanotolla ja päätyi myöhemmin Kirsin kautta myös VetaPetin, eli entisen Kivuttoman, verkkokaupan asiakkaaksi.
– Kirsi on erittäin hyvä eläinlääkäri. Hänen kauttaan löysin aikoinaan myös verkkokaupan, Kristiina kertoo.
Vuosien varrella asiointi on jatkunut VetaPetilla. Pitkän asiakassuhteen taustalla ovat ennen kaikkea luotettavuus, laaja valikoima ja henkilökohtainen palvelu.
Koirien eläinlääkäriruoat ja tarvikkeet helposti samasta verkkokaupasta
Kolmen saksanpaimenkoiran taloudessa tuotteita tarvitaan säännöllisesti. Kristiina hankkii VetaPetilta kaikki koiriensa eläinlääkäriruoat sekä esimerkiksi puruluut ja lisäravinteet.
Yksi hänen suosikkituotteistaan ovat DOILS-lisäravinneöljyt. VetaPetin monipuolisen valikoiman ansiosta koirien tärkeät tuotteet löytyvät yhdestä verkkokaupasta ilman turhaa etsimistä.
– VetaPetilta löydän kaikki tarvitsemani tuotteet. Verkkokauppa on helppokäyttöinen, tilaaminen sujuu nopeasti ja palvelu on aina ollut hyvää, Kristiina sanoo.
Jos olen tarvinnut jonkin tuotteen erityisen nopeasti, asia on aina järjestynyt ennätysajassa, kun olen soittanut asiakaspalveluun.
Kristiinan perheeseen kuuluu kolme saksanpaimenkoiraa. Kuvassa Jafa.
Nopea toimitus ja kätevä nouto Joensuussa
Paikalliselle asiakkaalle tärkeä etu on mahdollisuus noutaa verkkokauppatilaus nopeasti VetaPetin noutopisteeltä. Tämä helpottaa arkea erityisesti silloin, kun koiran ruoka tai muu tarpeellinen tuote on saatava tavallista nopeammin.
Kristiina arvostaa sitä, että tarvittaessa apua saa myös henkilökohtaisesti.
– Jos olen tarvinnut jonkin tuotteen erityisen nopeasti, asia on aina järjestynyt ennätysajassa, kun olen soittanut asiakaspalveluun.
Toimivan verkkokaupan, nopeiden toimitusten ja joustavan noutomahdollisuuden yhdistelmä tekee asioinnista vaivatonta.
Hyvää palvelua ei nykyään saa enää kaikkialta. Vetapetilla palvelu on aina ollut hyvää ja asiat hoituvat joustavasti.
Asiakaslähtöistä palvelua paikalliselta yritykseltä
Kristiina suosittelee VetaPetia erityisesti paikallisuuden ja asiakaslähtöisen palvelun vuoksi. Hänelle on tärkeää, että yrityksessä kuunnellaan asiakkaan tarpeita ja autetaan myös kiireellisissä tilanteissa.
– Hyvää palvelua ei nykyään saa enää kaikkialta. VetaPetilla palvelu on aina ollut hyvää ja asiat hoituvat joustavasti.
VetaPetin tavoitteena on tehdä lemmikkien hyvinvoinnista huolehtiminen mahdollisimman helppoa. Valikoimastamme löydät koirien eläinlääkäriruoat, lisäravinteet, purutuotteet ja monet muut koiran arjessa tarvittavat tuotteet.
Tutustu VetaPetin valikoimaan ja tilaa lemmikkisi tuotteet helposti verkosta – toimitettuna kotiin tai noudettavaksi Joensuun noutopisteeltä.
